Відміна чи повернення
Перед виконанням звірте модель: ця пам’ятка стосується ВАМП-МІКРО · V.480.02.
До оплати.
До оплати.
Друкує анульований чек.
На екрані має з’явитися «ПОВЕРНЕННЯ».
Після введення всіх позицій.
Тим самим налаштованим видом оплати.
Відміна до оплати й видатковий чек після оплати
| Команда | Властивість | Значення | Пояснення |
|---|---|---|---|
| С | Помилкове число ще не надруковано | очистити введення | Після цього введіть правильне значення. |
| АН | Остання позиція відкритого чека | анулювати останній продаж | Чек ще не закритий. |
| НФ → АН | Вибрана позиція | потім код → КОД | Анулюється останнє входження цього коду. |
| ПС → АН | Увесь відкритий чек | 1 → ОПЛ | Друкується «ЧЕК АНУЛЬОВАНО». |
| НФ → КОД | Повернення після оплати | новий видатковий чек | На дисплеї має бути «ПОВЕРНЕННЯ». |
Що перевірити перед поверненням
Знайдіть первинний фіскальний чек або достовірні дані операції.
Звірте код, назву, кількість, суму й форму оплати.
Переконайтеся, що товар не має ознаки «повернення заборонене».
Для готівкового повернення перевірте суму в касі: 1 → НФ → НФ.
Для карткового повернення підготуйте порядок банку та POS‑термінал.
За потреби підготуйте акт до виконання операції.
Готівкове повернення
Повернення 120,00 грн готівкою
Навчальний приклад для товару, який був оплачений готівкою.
Перед початком
- Є первинний чек.
- Код 101 і сума 120,00 грн звірені.
- У касі обліковано не менше 120,00 грн.
- Код
- 101
- Сума
- 120,00 грн
- Оплата
- Готівка
- 01
Відкрийте видатковий чек
На екрані перевірте напис «ПОВЕРНЕННЯ».
НФ КОДОчікувано: Режим ПОВЕРНЕННЯ.
- 02
Введіть товар
Використайте код із первинного чека.
101 КОДОчікувано: Товар і 120,00 грн.
- 03
Перевірте підсумок
Звірте зі старим чеком.
ПСОчікувано: 120,00 грн до виплати.
- 04
Закрийте готівкою
Видайте фактичні кошти покупцю.
ОПЛОчікувано: Надруковано ВИДАТКОВИЙ ЧЕК.
Перевірте надрукований чек
- Напис «ВИДАТКОВИЙ ЧЕК».
- Товар і сума збігаються з первинним чеком.
- Форма виплати — готівка.
Карткове повернення через окремий POS
Повернення 80,00 грн карткою
Фіскальний видатковий чек і банківське повернення мають відповідати одне одному.
Перед початком
- Первинний чек оплачений карткою.
- Банк дозволяє повернення на POS.
- Код 900 і сума 80,00 грн перевірені.
- Код
- 900
- Сума
- 80,00 грн
- Оплата
- Картка
- 01
Відкрийте повернення
Перевірте напис на дисплеї.
НФ КОДОчікувано: ПОВЕРНЕННЯ.
- 02
Введіть позицію
Для вільної ціни повторіть правильну ціну й код.
8000 НФ ПС 900 КОДОчікувано: 80,00 грн.
- 03
Звірте підсумок
Сума має відповідати первинному чеку.
ПСОчікувано: 80,00 грн до виплати.
- 04
Виконайте повернення на POS
Дотримуйтеся процедури банку.
Очікувано: POS підтвердив повернення.
- 05
Закрийте РРО тим самим видом оплати
Використайте налаштовану карткову оплату.
НФ #1Очікувано: Видатковий чек із картковою формою.
Перевірте надрукований чек
- Сума 80,00 грн.
- Картковий вид оплати.
- Є фіскальний чек і документ POS.
Помилкова сума або форма оплати
- 01
Не пробивайте другий продаж, доки не визначено стан першого чека.
- 02
Збережіть помилковий чек і зафіксуйте причину.
- 03
Оформіть видатковий чек на помилкову операцію з відповідною формою оплати.
- 04
За потреби проведіть правильний чек окремою операцією.
- 05
Складіть акт і передайте його до бухгалтерії відповідно до внутрішнього порядку.
Що зазначити в акті
дата, час, суб’єкт господарювання та місце розрахунків;
номер і реквізити помилкового або первинного чека;
перелік товарів, сума й форма оплати;
причина повернення або помилки;
номер видаткового чека;
підписи відповідальних осіб.