Перший РРО
Пояснюємо весь шлях без припущення, що ви вже знаєте моделі, форми або порядок введення апарата в експлуатацію.
Від задачі до готової каси
РРО під ключ
Підбираємо апарат під реальні умови роботи, готуємо реєстраційний пакет разом із клієнтом і бухгалтером, вводимо РРО в експлуатацію, налаштовуємо та навчаємо користувача.
Берегівський · Тячівський · Рахівський · Міжгірщинатериторії обслуговування
З чого починаємо
Описати свою ситуацію Чотири сценарії звернення
Основний маршрут створений для першого РРО, але ми так само врахуємо чинне обладнання й облік діючого бізнесу.
Додаткова каса
Узгоджуємо нове робоче місце з чинним обліком, видами оплат, товарною базою та сервісною схемою.
Заміна чинного РРО
Плануємо перехід так, щоб коректно завершити роботу старого апарата й підготувати новий.
РРО вже придбаний
Перевіряємо модель, екземпляр, строк служби, технічний стан і можливість прийняття на обслуговування.
Без прив’язки до однієї моделі
Спочатку визначаємо тип робочого місця
Остаточний вибір залежить не від однієї характеристики, а від усього сценарію роботи.
Самостійна каса
Касовий апарат
Має власну клавіатуру, дисплей і принтер. Основні операції виконуються без постійно підключеного комп’ютера.
- Невеликий магазин, кіоск, ринок або послуги
- Мобільна чи автономна робота
- Звичне керування фізичними клавішами
Автоматизована каса
Фіскальний реєстратор
Працює під керуванням касової програми на ПК або POS, фіскалізує операцію та друкує чек.
- Інтенсивний потік покупців
- Товари й облік ведуться у програмі
- Розширене робоче місце касира
Що впливає на вибір
Шість груп критеріїв
Ми ставимо ці запитання до замовлення апарата, щоб не переносити обмеження невідповідної моделі у щоденну роботу.
Формат роботи
Магазин, послуги, виїзна торгівля, заклад харчування або автоматизоване робоче місце.
Потік чеків
Кількість операцій, швидкість обслуговування, ширина стрічки та ресурс друку.
Зв’язок
GSM, Wi‑Fi або Ethernet відповідно до умов конкретної торгової точки.
Живлення
Стаціонарна робота, потреба в акумуляторі та поведінка під час відключень.
Товарна база
Кількість позицій, штрихкоди, вагові товари, відкрита ціна, УКТ ЗЕД та акцизні ознаки.
Робоче місце
Сканер, ваги, банківський термінал, дисплей покупця, ПК або облікова програма.
Переглянути каталог РРО Порівняти моделі
Остаточну модель визначаємо після розмови про ваші умови роботи.
- 01 Підбір
Аналіз задачі
Визначаємо формат бізнесу, робоче місце, товари, оплати, навантаження та умови зв’язку.
- 02 Підбір
Вибір РРО
Підбираємо тип і модель, перевіряємо можливість первинної реєстрації та сумісність з обладнанням.
- 03 Підбір
Придбання або перевірка
Комплектуємо новий апарат або перевіряємо вже придбаний екземпляр і його технічний стан.
- 04 Документи
Сервісний договір
Укладаємо договір на технічне обслуговування погодженої моделі та конкретного екземпляра РРО.
- 05 Документи
Повідомлення № 3‑ЦСО
Після укладення договору ЦСО надсилає до ДПС повідомлення про його укладення за формою № 3‑ЦСО.
- 06 Документи
Господарська одиниця
Перевіряємо, чи об’єкт уже облікований у ДПС. Якщо його немає або дані змінилися, клієнт чи бухгалтер подає або оновлює повідомлення 20‑ОПП.
- 07 Документи
Заява № 1‑РРО
Готуємо й перевіряємо реєстраційні дані та супроводжуємо подання заяви уповноваженою стороною.
- 08 Реєстрація
Резервування номера
ДПС формує фіскальний номер і надсилає ЦСО довідку № 2‑РРО. Вона чинна три робочі дні.
- 09 Реєстрація
Введення в експлуатацію
ЦСО фіскалізує, персоналізує та опломбовує РРО, а також складає акт введення в експлуатацію і довідку про опломбування.
- 10 Реєстрація
Передавання до ДПС
ЦСО надсилає належно оформлені документи до контролюючого органу електронними засобами.
- 11 Реєстрація
Посвідчення № 3‑РРО
Після отримання документів ДПС завершує реєстрацію та формує реєстраційне посвідчення.
- 12 Запуск
Робочі налаштування
Програмуємо підтверджені реквізити, оплати, касирів і погоджену частину товарної бази.
- 13 Запуск
Навчання та готовність
Пояснюємо щоденну роботу, звіти, виправлення, повернення й контроль зв’язку, а потім звіряємо фінальний чекліст. Перший фіскальний продаж виконується лише за реальною операцією.
«Від 1 години» не є гарантованим строком. На швидкість впливають доступність реєстрів ДПС, Електронного кабінету, серверів КЕП/АЦСК та обмін між ДПС і ЦСО.
Офіційно реєстрація завершується не пізніше наступного робочого дня після отримання ДПС документів від ЦСО та не більше п’яти робочих днів із дня подання заяви. Інформаційна картка ДПС
Спільна робота
Хто за що відповідає
Чіткий розподіл ролей допомагає не втратити час після резервування фіскального номера.
Клієнт
- Надає фактичні дані про бізнес і торгову точку
- Повідомляє, чи планується торгівля алкоголем або тютюном
- Визначає відповідальну особу
- Погоджує модель, КОРО та склад робіт
- Підписує необхідні документи
Бухгалтер
- Перевіряє об’єкт за 20‑ОПП
- Підтверджує податкові групи, ПДВ та акциз
- Погоджує ліцензійні й облікові дані
- Погоджує назву господарської одиниці
- Звіряє оплати й реквізити
ЦСО
- Підбирає та перевіряє РРО
- Готує пакет і супроводжує реєстрацію
- Фіскалізує, персоналізує та опломбовує
- Допомагає з оформленням алкогольних і тютюнових ліцензій
- Налаштовує апарат і навчає користувача
Підписання документів. Заяву подає і підписує клієнт, бухгалтер або уповноважений представник залежно від домовленості. КЕП, паролі та копії документів через відкриту форму сайту не передаються.
Підготовка без зайвого
Які дані знадобляться
Для першої розмови потрібен лише опис задачі. Реєстраційні й облікові дані збираємо вже після вибору рішення.
01
Перший контакт
Для консультації
- Ім’я та номер телефону відповідальної особи
- Формат бізнесу та населений пункт
- Перший, додатковий чи замінний РРО
- Чи є вже придбане обладнання
- Орієнтовна кількість товарів або послуг
- Готівка, картка та інші потрібні види оплат
- Чи планується торгівля алкоголем або тютюновими виробами
02
Після вибору РРО
Для реєстрації й налаштування
- Точна назва й адреса господарської одиниці
- Ідентифікатор об’єкта за 20‑ОПП
- Податкові групи, ПДВ та акциз за потреби
- Дані касирів і реквізити чека
- Товари, ціни, штрихкоди й одиниці вимірювання
- УКТ ЗЕД та акцизні дані за потреби
- Вид підакцизної торгівлі та дані для ліцензійної заяви за потреби
- Назви та налаштування видів оплат
- Умови зв’язку, живлення й підключення обладнання
20‑ОПП — звичайний попередній крок
Перевіряємо, чи господарська одиниця вже облікована в ДПС. Якщо її немає або відомості змінилися, клієнт чи бухгалтер подає або оновлює повідомлення. Перед заявою 1‑РРО назва, адреса й ідентифікатор об’єкта мають збігатися з реєстраційними даними та майбутнім фіскальним чеком.
Роз’яснення ДПС щодо 20‑ОППДодатковий супровід
Якщо планується алкоголь або тютюн
З’ясовуємо це ще під час першої консультації, щоб правильно підготувати реєстраційні дані, товарну базу й подальше ліцензійне оформлення.
Із чим допомагає ЦСО
- Уточнюємо вид підакцизної торгівлі.
- Перевіряємо дані місця торгівлі та зареєстрованого РРО.
- Допомагаємо підготувати й перевірити ліцензійні заяви та супроводжуємо подання.
- Налаштовуємо податкові й акцизні параметри, УКТ ЗЕД та потрібні товарні дані.
Що робить клієнт або бухгалтер
- Погоджує вид ліцензії та фактичні дані місця торгівлі.
- Підписує заяву власним КЕП і здійснює ліцензійні платежі.
- Не передає сервісу КЕП, паролі або ключові файли через форму сайту.
Алкогольна й тютюнова ліцензії оформлюються окремо для відповідного місця торгівлі. Строк «від 1 години» стосується реєстрації РРО, а не ліцензування.
Рішення до подання 1‑РРО
КОРО та розрахункова книжка
Обидва варіанти можливі. Ми пояснюємо наслідки, а клієнт погоджує рішення з бухгалтером.
Резервний порядок розрахунків
- Дає можливість тимчасово працювати у визначеному законом порядку.
- Операції потрібно правильно оформлювати в розрахунковій книжці.
- Відповідальний працівник має бути навчений такій роботі.
Розрахунки тимчасово припиняються
- Рішення фіксується у заяві 1‑РРО.
- Під час несправності або відключення операції не проводяться.
- Робота відновлюється після запуску РРО, живлення або резервного апарата.
Жоден варіант не показуємо як обов’язковий: рішення залежить від організації роботи конкретної торгової точки.
Почнемо з короткої розмови
Опишіть майбутню касу
Нам не потрібні податкові номери, документи чи паролі. Залиште лише дані, які допоможуть підготуватися до першого дзвінка.
Не надсилайте через формуЄДРПОУ, РНОКПП, КЕП, паролі, копії документів або податкові реквізити.
Або зателефонуйте+38 (096) 300-99-66 Короткі відповіді
Часті запитання перед запуском
Якщо вашого сценарію тут немає, достатньо описати його у брифі або зателефонувати.
01Чи потрібно мати готову 20‑ОПП до першої консультації?
Ні. Для першої консультації достатньо описати бізнес і торгову точку. Ми перевіримо, чи об’єкт уже є в обліку ДПС. Якщо його немає або дані змінилися, клієнт чи бухгалтер подає або оновлює 20‑ОПП; перед заявою 1‑РРО назва, адреса й ідентифікатор мають бути узгоджені.
02Чи можна звернутися зі вже придбаним РРО?
Так, але спочатку перевіряємо модель і конкретний екземпляр, строк служби, технічний стан та право нашого ЦСО обслуговувати відповідну модифікацію.
03Скільки триває запуск?
За правильно підготовлених даних і справної роботи електронних сервісів реєстраційний етап на практиці може тривати від однієї години. Це не гарантований строк: на швидкість впливають реєстри ДПС, Електронний кабінет, сервери КЕП/АЦСК та обмін між ДПС і ЦСО. Офіційні граничні строки наведені в інформаційній картці ДПС.
04Чи обов’язково реєструвати КОРО?
Ні. Обидва варіанти передбачені заявою 1‑РРО. Рішення приймається до подання заяви після пояснення, як працюватиме торгова точка під час несправності або відключення.
05Чи входить програмування всього каталогу?
До запуску готуємо погоджену товарну базу. Великий каталог, імпорт, автоматизація та масова обробка даних оцінюються окремо залежно від формату файлів і робочої системи.
06Де проходить навчання?
Зазвичай проводимо навчання в офісі сервісу. Виїзд можливий за попередньою домовленістю залежно від району, обладнання та задачі.
07Чи допомагаєте оформити торгівлю алкоголем або тютюном?
Так. Уточнюємо вид торгівлі, перевіряємо дані місця й РРО, допомагаємо підготувати та перевірити ліцензійні заяви, супроводжуємо подання і налаштовуємо акцизні параметри каси. Клієнт або бухгалтер підписує заяви власним КЕП і здійснює ліцензійні платежі.
Нормативна основа
Перевірено 19.07.2026Офіційні джерела
Посилання ведуть на ресурси ДПС. Форми не копіюємо на сайт, щоб не пропонувати застарілі версії.
Порядок реєстрації РРО
Послідовність 1‑РРО, 2‑РРО, введення в експлуатацію та 3‑РРО.
Інформаційна картка ДПС
Способи подання, строк і результат адміністративної послуги.
Договір із ЦСО
Повідомлення про договір технічного обслуговування за формою № 3‑ЦСО.
Господарська одиниця та 20‑ОПП
Вимоги до об’єкта, на який реєструється РРО.
Наказ Міністерства фінансів № 547
Чинні порядки та форми щодо реєстрації й застосування РРО.
Електронний кабінет ДПС
Подання документів і перегляд реєстраційних відомостей.
Державний реєстр РРО
Актуальний перелік моделей, дозволених або недоступних для первинної реєстрації.
Ліцензії на алкоголь і тютюн
Окреме оформлення ліцензій для відповідного виду й місця роздрібної торгівлі.